¿Chocaste o te robaron? Qué hacer paso a paso
Lo primeroPonete a salvo, sacá fotos, juntá los datos del otro involucrado y escribime. Tenés 3 días para hacer la denuncia a la aseguradora, y la hacemos con vos.
Si chocaste
- Si hay heridos, llamá al 107 (emergencias médicas) o al 911.
- Sacá fotos de los vehículos, las patentes, la posición en la calle y los daños.
- Pedí al otro conductor: nombre, DNI, teléfono, patente, aseguradora y número de póliza. Fotografiá su registro y su tarjeta de seguro.
- Anotá datos de testigos, si los hay.
- No firmes ni reconozcas culpa sin consultarme.
- Escribime: armamos la denuncia juntos.
Si te robaron
- Hacé la denuncia policial lo antes posible y pedí una copia.
- Avisame para hacer la denuncia ante la aseguradora dentro del plazo.
- Si fue el vehículo, juntá título, cédula y llaves: te las van a pedir.
Si hubo daños en tu casa o comercio
- Evitá que el daño se agrave (cortá el agua o la luz si hace falta).
- Sacá fotos antes de reparar o tirar nada.
- Guardá facturas o comprobantes de lo dañado.
- Escribime y te digo cómo seguir.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para denunciar un siniestro?
La Ley de Seguros (17.418) establece un plazo de 3 días desde que conocés el hecho. Avisame lo antes posible y la hacemos juntos.
¿Tengo que hacer la denuncia policial?
En caso de robo o hurto, sí: la aseguradora la va a pedir. En un choque con lesionados también interviene la policía. Te digo en cada caso qué corresponde.
¿Puedo arreglar con el otro conductor sin pasar por el seguro?
Antes de acordar nada, consultame. Reconocer la culpa o pactar por tu cuenta puede complicar la cobertura de tu póliza.